Entregas na Europa

Política de Entregas na Europa – Geane Party

Na Geane Party, trabalhamos com diferentes fornecedores especializados para garantir a melhor qualidade e disponibilidade dos nossos produtos. Os prazos de processamento e entrega podem variar consoante o tipo de artigo adquirido e o país de destino.

1. Processamento das Encomendas

Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda entra em fase de preparação.

Produtos de Decoração e Eventos (DSer Fulfilment)

Prazo de processamento: até 2 dias úteis.
Após o processamento, a encomenda é expedida diretamente do armazém logístico.

Produtos Personalizados em MDF

Produzidos sob encomenda.
Prazo de fabrico e preparação: até 5 dias úteis.
Após conclusão da produção, a encomenda é entregue à transportadora para expedição.

2. Métodos de Envio

Trabalhamos com parceiros logísticos nacionais e internacionais selecionados para garantir entregas seguras e rastreáveis.

Produtos DSer Fulfilment

Expedição através de operadores logísticos internacionais.
Código de rastreamento incluído.
Serviço de acompanhamento disponível durante todo o percurso da encomenda.

Produtos em MDF

Expedição após conclusão do processo de fabrico.
Embalagem reforçada para maior proteção durante o transporte.
Algumas peças de maiores dimensões podem requerer serviços de transporte especializados.

3. Prazos de Entrega

Os prazos abaixo são estimativas e podem variar ligeiramente durante períodos de elevada procura ou devido a fatores externos relacionados com as transportadoras.

Produtos DSer Fulfilment

Portugal: entre 7 e 11 dias úteis após expedição.
Europa: entre 7 e 11 dias úteis após expedição.

Produtos Personalizados em MDF

Prazo de fabrico: até 5 dias úteis.
Entrega após expedição:

Portugal: entre 8 e 15 dias úteis.
Europa: entre 10 e 20 dias úteis, dependendo do país de destino.

4. Custos de Envio

Os custos de transporte são calculados automaticamente durante o checkout.
Encomendas de grandes dimensões ou com características especiais poderão estar sujeitas a custos de envio adicionais, devidamente comunicados antes da confirmação da compra.

5. Embalagem e Proteção

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para minimizar riscos durante o transporte.

Os produtos em MDF recebem proteção adicional devido à sua natureza mais sensível, garantindo maior segurança durante a entrega.

6. Cuidados com Produtos em MDF

Os artigos produzidos em MDF requerem alguns cuidados específicos:

Evitar exposição prolongada à humidade.
Manusear com cuidado para prevenir impactos ou danos.
Armazenar em local seco e protegido.
Algumas peças de grandes dimensões podem necessitar de condições especiais de transporte.

7. Rastreamento da Encomenda

Assim que a encomenda for expedida, receberá um e-mail com o respetivo código de rastreamento, permitindo acompanhar o estado da entrega em tempo real.

8. Atrasos, Danos ou Problemas de Entrega

Caso ocorra qualquer incidente relacionado com a sua encomenda, a nossa equipa de apoio ao cliente estará disponível para prestar assistência.

Poderá contactar-nos através dos canais de suporte disponíveis no website.

9. Informações Importantes

Todos os prazos apresentados são estimativas e referem-se a dias úteis.
Os produtos personalizados em MDF incluem um período de produção antes da expedição.
Encomendas internacionais poderão estar sujeitas a procedimentos alfandegários ou taxas locais aplicáveis no país de destino.
Durante períodos promocionais ou épocas de maior procura, poderão ocorrer ligeiros ajustamentos nos prazos de entrega.

Resumo dos Prazos

Produtos DSer Fulfilment